LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Di nonstop4d, kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami menguruskan akaun anda, melindungi data anda, dan memberikan sokongan apabila anda...

Perlindungan Data AkaunKeamanan Transaksi LokalHak Pengguna Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
nonstop4d Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mematuhi Peraturan Tempatan

nonstop4d menyediakan perkhidmatan permainan di wilayah yang disokong, dengan akses akaun yang diselia mengikut persyaratan bidang kuasa setempat. Kami mengumpul maklumat dasar asas — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir pembayaran — untuk mengesahkan akaun dan memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Semua transaksi disulitkan dan diarhipkan mengikut piawaian keamanan industri. Kami menyimpan rekod akaun dan

sejarah pembayaran untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, dan anda boleh meminta akses atau pemadaman data anda melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Kami menyediakan sokongan melalui berbilang saluran untuk memastikan anda dapat menghubungi kami dengan mudah berkaitan mana-mana isu dasar atau permohonan akses data. Setiap saluran dikendalikan oleh...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan dasar anda ke e-mel sokongan kami; kami menjawab dalam masa 24 jam...
Sokongan Langsung Hubungi agen kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau laman web untuk pertanyaan segera...
Pusat Bantuan Jelajahi Pusat Bantuan kami untuk artikel dasar, panduan keamanan akaun, dan jawapan kepada soalan...
PERLINDUNGAN & KEAMANAN

Cara Kami Menjaga Maklumat dan Hak Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah komitmen utama kami. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua komunikasi, menyimpan maklumat pembayaran secara terpisah daripada rekod akaun, dan mengalami audit keamanan berkala. Kami juga...

Enkripsi Penuh

Semua data akaun dan transaksi pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit sehingga maklumat anda dilindungi dari ketika anda log masuk hingga penarikan anda diproses.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mendayakan pengesahan dua langkah di tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keamanan, terutama untuk permohonan penarikan atau perubahan kata laluan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang tempatan dan mengendalikan akaun anda, biasanya antara 3–7 tahun bergantung pada jenis data.

Hak Akses Anda

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, termasuk sejarah pembayaran dan log akses akaun, melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Pemadaman

Selepas akaun anda ditutup, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda yang disimpan, tertakluk kepada kewajipan perakuan dan pemeriksaan undang-undang tempatan.

Makluman Pelanggaran

Sekiranya berlaku akses data tanpa kebenaran atau kemungkinan pelanggaran keamanan, kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun anda dalam 72 jam dengan butir langkah pemulihan.

Pertanyaan tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Kami menggunakan butir pembayaran anda — nama, nombor akaun bank, dan sejarah transaksi — hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak berkongsi maklumat ini dengan pihak ketiga kecuali untuk memenuhi perintah mahkamah atau kewajipan undang-undang setempat. Semua data pembayaran disimpan dalam bilik keselamatan terpisah dan disulitkan.

Ya. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan "Lupa Kata Laluan" di halaman log masuk untuk menerima e-mel pengesahan. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti melalui jawapan keselamatan atau kod yang dihantar ke nombor telefon anda. Ini memastikan hanya pemilik akaun yang sebenar boleh menetapkan semula akses.

Kami menyimpan sejarah transaksi lengkap anda selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk pelaporan cukai dan pengesahan undang-undang, biasanya 5–7 tahun. Anda boleh memuat turun penyata akaun anda sendiri melalui Tetapan Akaun pada bila-bila masa. Semua data arkib disulitkan dan dilindungi dalam pusat data yang terjamin.

Hantar permintaan akses subjek data kepada e-mel sokongan kami dengan subjek "Permohonan Data Peribadi". Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan salinan lengkap dalam format JSON atau CSV dalam 14–21 hari kerja, seperti yang diperlukan oleh undang-undang privasi tempatan.

Ya. Setelah anda menutup akaun anda, hantar permohonan pemadaman formal melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memadamkan data peribadi anda yang tidak diperlukan untuk ketaatan cukai atau penyelesaian transaksi dalam 60 hari. Data yang disimpan untuk tujuan undang-undang akan dinyatakan dengan jelas dalam respon kami.

Hubungi sokongan kami serta-merta melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan membeku akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan menyemak log akses untuk mengesan aktiviti tanpa kebenaran. Jika penipuan disahkan, kami akan membalikkan transaksi yang sah dan membimbing anda melalui langkah pemulihan keamanan, termasuk tetapan semula kata laluan dan pengesahan dua langkah.

Ya. nonstop4d beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, termasuk perlindungan data dan peraturan operasi pemainan. Kami mengalami audit keamanan berkala dan menyimpan rekod akses untuk memastikan kepatuhan. Untuk pertanyaan khusus tentang peraturan tempatan, hubungi sokongan kami; kami dengan senang hati menjelaskan tanggung jawab undang-undang kami kepada anda.